Volkswagen Serviceberater (m/w/d) für Karosserie & Lack

Zur Verstärkung unseres sympathischen Teams suchen wir zum nächstmöglichen Einstellungstermin einen Volkswagen Serviceberater (m/w/d) für Karosserie & Lack. Du bist im täglichen Kundenkontakt die Schnittstelle zwischen den Kunden und unserem Autohaus. Dabei lebst Du Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität auf hohem Niveau und bis mit folgenden Aufgaben betraut:

• Kundenberatung und -kommunikation: Deine Aufgabe ist es, Kundenanfragen entgegenzunehmen, über Reparaturmöglichkeiten und -kosten zu beraten und während des gesamten Reparaturprozesses zu informieren und zu betreuen.
• Kostenvoranschläge erstellen: Basierend auf der Bewertung des Schadens oder der zu lackierenden Fläche erstellt der Serviceberater Kostenvoranschläge für die Reparatur- und Lackierarbeiten. Dies erfordert eine genaue Einschätzung der benötigten Arbeitszeit, Materialien und anderer Kostenfaktoren.
• Terminplanung und Koordination: Der Serviceberater ist verantwortlich für die Planung und Koordination der Reparatur- und Lackierarbeiten. Dies beinhaltet die Festlegung von Terminen mit Kunden, die Zuweisung von Ressourcen wie Arbeitskräften und Materialien sowie die Koordination mit anderen Abteilungen oder externen Dienstleistern, um sicherzustellen, dass die Arbeiten rechtzeitig und effizient durchgeführt werden.
• Kundenbindung und -zufriedenheit: Ein wichtiger Aspekt der Arbeit eines Serviceberaters für Karosserie/Lack ist die Gewährleistung hoher Kundenzufriedenheit. Sie bemühen sich, Kundenwünsche zu erfüllen, Fragen und Bedenken zu adressieren und sicherzustellen, dass die Kunden mit den durchgeführten Arbeiten zufrieden sind. Dies trägt zur Kundenbindung und zur positiven Reputation des Autohauses bei.
• Dokumentation und Berichtswesen: Der Serviceberater ist auch dafür verantwortlich, alle relevanten Informationen zu den durchgeführten Reparatur- und Lackierarbeiten ordnungsgemäß zu dokumentieren. 

• Eine familiäre Arbeitsatmosphäre in einem mittelständischen Unternehmen
• Übertragung von verantwortungsvollen und abwechslungsreichen Aufgaben
• Top qualifizierte und motivierte Kollegen
• Moderner Arbeitsplatz und Technik
• Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Leistungsgerechte, überdurchschnittliche Vergütung
• Jährliche Bonuszahlung
• SpendidCard und weitere Benefits
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• 40-Stunden-Woche von Montag bis Freitag (keine Wochenendarbeit)
• Langfristige Perspektive mit starken Automobilmarken

Wir sind davon überzeugt, dass deine Fähigkeiten und Fertigkeiten bei uns nachhaltig entwickelt werden können. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und dich kennenzulernen!